LEVERANS- & RETURPOLICY
LEVERANS- OCH RETURPOLICY
Leverans
- Våra produkter skickas från våra internationella lager, inklusive i Asien, för att optimera logistiken.
- Orderhantering: Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar.
- Leveranstider: Leverans tar vanligtvis mellan 5 och 8 arbetsdagar, beroende på destination.
-
Order spårning: En spårningslänk kommer att skickas via e-post när din beställning har skickats.
Returer
Du har 30 dagar efter mottagandet att begära retur om:
- Produkten är skadad,
- Produkten överensstämmer inte med beskrivningen
- Returkostnader är ditt ansvar, utom vid defekt produkt eller fel från vår sida.
Återbetalningar
Återbetalningar görs inom 30 arbetsdagar efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten.
Garanti
Utöver den 30-dagars returrätten täcks ditt köp av en 1-årig garanti mot tillverkningsfel (motorfel, funktionsfel som inte är relaterade till felaktig användning). I detta fall ersätter vi produkten kostnadsfritt. Denna garanti täcker inte skador orsakade av felaktig användning eller oavsiktlig skada.
Vårt team är tillgängligt för alla frågor via Contact@onero-grill.com